Ernst-Jan
Smids

Wat als winkelstraten en centrumgebieden levendiger worden dan ooit, met technologie als turbo in de motor?

Door het marketinggereedschap van grote spelers ook in handen te leggen van de bakker op de hoek. Door elke gevel een verhaal te laten vertellen dat past bij precies die plek en passie.

Donderdag 8 oktober schets ik op Optimaal Digitaal de droom van het Nederlandse centrumgebied in 2030. Een binnenstad die persoonlijker is geworden door technologie en functioneert als ontmoetingsplek, niet alleen als verkooppunt.

Met internationale voorbeelden uit Carmel, Helsinki en Tokyo, Nederlandse cases uit Haarlem en Eindhoven, en de vraag wat dat vraagt van horeca, cultuur, retailers en gemeenten.

Ernst-Jan Smids is oprichter van JUMP retail en onderdeel van AI.AM.

Martine van Dommele

Waarom keuzes pas logisch worden als het concept helder is

In deze sessie deelt Martine van Dommele inzichten uit het digitaliseringsprogramma in de binnenstad van Tilburg. Daar werd duidelijk dat ondernemers niet afhaken op digitalisering, maar vooral vastlopen op overzicht en het maken van keuzes.

Het belangrijkste inzicht: digitalisering heeft pas echt effect als ondernemers helder hebben wie hun doelgroep is, waar hun onderscheidend vermogen zit en waar hun concept voor staat. Pas dan worden keuzes rondom content, zichtbaarheid en digitalisering logisch.

Martine laat zien waarom dit ook geldt voor binnensteden en gebieden als geheel. Aan de hand van concrete voorbeelden toont ze hoe keuzes beter werken wanneer ze aansluiten op de praktijk, de behoefte van bezoekers en het karakter van een gebied.

Lars
Vermeulen

Own your audience: het centrum als mediaplatform

Hoe vergroot je de commerciële waarde van centrumgebieden met eigen mediakanalen? Op basis van de Wereldhave-ervaring met Center Media laat Lars zien hoe je een winkelgebied of centrum positioneert als platform voor merken.

De sessie belicht de kracht van Digital Out of Home in combinatie met fysieke in-center elementen en een sterke online fanbase. Door online en offline slim te verbinden, ontstaan campagnes die zorgen voor meer zichtbaarheid, impact en waarde voor retailers en vastgoedeigenaren.

Als Sr. Center Media Manager was Lars vanaf de start betrokken bij de opbouw van het Wereldhave Center Media advertentie- en activatieplatform. Met ruime ervaring in marketing, retailvastgoed en Digital Out of Home werkt hij aan de ontwikkeling van Full Service Centra als mediaplatform.

Pablo van den Berg

Lena reist. Lisa praat. En jouw centrumgebied?

Voor TUI bouwden we twee AI-personages. Lena is een virtuele reisexplorer die op social verhalen vertelt: schaalbaar, altijd onderweg, nooit jetlag. Lisa staat in de winkel: ze begroet je, vraagt naar je reiswensen en checkt je in, zodat de adviseur meer tijd heeft voor het echte gesprek.

Het interessante: AI vervangt hier niets, maar maakt de menselijke ontmoeting beter. Dáár zit de winst voor centrumgebieden. Niet de vraag óf AI je winkelstraat overneemt, maar hoe je AI inzet om sfeer, advies en ontmoeting sterker te maken.

Pablo van den Berg leidt Trojan Monkeys, creatief AI-bureau in Amsterdam, en is medeoprichter van AI AM.

Thijs de Groot

Digitalisering als aanjager voor bestemmingsmanagement: wat kun je nú al doen?

Hoe houden we bestemmingen aantrekkelijk, van bruisende stadscentra tot landelijke gebieden? Technologische ontwikkelingen rond data, AI en platformisering worden steeds bepalender. NBTC neemt je mee in de digitale transformatie van het gastvrijheidsdomein en wat dit betekent voor bestemmingen en ondernemers.

Samen met partners ontwikkelde NBTC een meerjarenvisie met prioriteiten om deze transformatie te versnellen. Je krijgt zicht op het landelijke perspectief, inzichten uit de Digitaliseringsmonitor, praktijkvoorbeelden, kansen van digitale toepassingen en laagdrempelige eerste stappen om zelf aan de slag te gaan.

Thijs de Groot is programmamanager bestemmingsontwikkeling bij NBTC en werkt op het snijvlak van toeristisch beleid, integraal bestemmingsmanagement en stakeholder-betrokkenheid.

Marleen Strien

Data is geen doel op zich, maar een hulpmiddel om betere keuzes te maken voor je centrumgebied.

Tijdens Optimaal Digitaal laat Marleen (accountmanager bij Platform DNWS) zien hoe je data inzet op een manier die écht helpt. Vanuit de werkgroep Data van DNWS verdiepte zij zich de afgelopen periode in bezoekersdata. Want hoewel centrumgebieden steeds meer data verzamelen, blijft het vaak lastig om te bepalen welke bronnen waardevol zijn en hoe je cijfers vertaalt naar concrete keuzes.

In haar presentatie geeft Marleen een helder overzicht van belangrijke databronnen, praktische inzichten uit de werkgroep en voorbeelden van steden die data al slim gebruiken.

Wil jij beter aan de slag met data in jouw centrumgebied? Dan is deze sessie voor jou.