Onze digitale experts
Toekomst
van retail!
KEYNOTE:
Trendwatcher en futurist Richard van Hooijdonk neemt je mee naar een extreem digitale toekomst. Ontdek hoe technologieën als VR, 3D-printing en AI de retailwereld radicaal veranderen. Met inspirerende voorbeelden en scherpe inzichten laat hij zien hoe we straks leven, werken én winkelen.
Mede mogelijk gemaakt door Buurtapps, Chainels en Selly.
Echte verhalen!
Hoe word je als ondernemer of citymarketeer
een trekker van je winkelgebied?
Daan Broekman laat zien hoe je met échte verhalen en slimme content niet alleen bezoekers trekt, maar een community bouwt. Met voorbeelden uit zijn praktijk toont hij hoe online zichtbaarheid via social media het verschil maakt.
Visie op de toekomst van retail
Peter van Heerde is Retail Expert bij de Rabobank. Hij neemt ons mee in een heel hoog tempo mee in 40 jaar retail waarin hij eerst 20 jaar terugkijkt en vervolgens 20 jaar vooruit. Gedeeld worden de grootste disrupties, Rabobank’s sectorvisie op de toekomst van de detailhandel richting 2045 en de vijf belangrijke transitiepaden op weg daar naartoe.
Sociale robots in actie
In deze presentatie delen Tibert Verhagen en Jacqueline Arnoldy van de Hogeschool van Amsterdam inzichten uit twee jaar praktijkonderzoek in twintig winkels, waarin sociale robots taken als begroeten, wayfinding en productadvies uitvoerden. Samen met winkeliers, brancheverenigingen en andere kennisinstellingen onderzochten zij in welke mate de inzet van sociale robots tot tevredenheid leidt bij klanten en personeel, én of dit ook daadwerkelijke toegevoegde waarde oplevert voor de winkelier.
Nieuwsbrief dood?
Integendeel: online nieuwsbrieven beleven een comeback. Lage kosten, directe relatie, voorbij algoritmes. Ons voorbeeld: bereikt 1 op 7 bewoners, met open rates boven 50% en een snel groeiend aantal abonnees. Nieuwsbrieven bieden ruimte voor échte verhalen en bouwen duurzame loyaliteit. Jeroen Bakker, strategisch marketeer en omgevingsmanager legt uit hoe je met je eigen mediakanaal bij jouw publiek rechtstreeks in de broekzak belandt
City-marketing
Anne Wouters (Utrecht Marketing) en Cynthia Openneer (mJourney) laten zien hoe je met locatie-data citymarketing slimmer maakt. Aan de hand van hun campagne in Utrecht ontdek je hoe je digitale oriëntatie en fysieke aanwezigheid verbindt — met eerlijke inzichten, concrete learnings en tips die je direct kunt toepassen.
Digital twins in vitale steden
Jeroen Steenbakkers laat zien hoe zijn ‘digital twin’-software steden helpt slimmer te worden. Door data te combineren in een interactieve 3D-kaart ondersteunt hij beleidsmakers en ondernemers bij keuzes die bijdragen aan een leefbare, veilige en economisch sterke binnenstad of recreatiegebied.
Het succes van de Toolbox
Samen met Roel van Wensen deelt Tessa Vosjan (Bureau Cosi) het succes van de gloednieuwe toolbox voor Rotterdamse winkelgebieden. Boordevol formats en praktische tools helpt deze toolkit BIZ’en en winkeliersverenigingen om professioneler te werken, beter samen te werken en meer impact te maken in hun buurt.
Omarm Influencers!
Nico van der Zaan laat zien waarom elk centrumgebied z’n eigen lokale held nodig heeft. Met humor en praktijkvoorbeelden toont hij hoe je als citymarketeer een herkenbaar boegbeeld bouwt, een online community opzet en met slimme contentstrategie weer mensen naar het centrum trekt.
AI in Marketing
Michiel Daalmans (New Story) deelt hoe AI het marketingvak razendsnel verandert. Van slimme tools tot digitale assistenten — hij laat zien hoe je AI inzet om processen te versnellen, content te personaliseren en zelfs een AI-ondernemerscoach te bouwen. Een inspirerende reis van experiment naar innovatie.
Sorry
geen ballonnen!
Frank van der Steen, eigenaar en marketeer bij FanWork heeft een scherpe en eerlijke blik op marketing in winkelgebieden.
Met humor en ervaring vertelt hij wat écht niet werkt, waar kansen blijven liggen en hoe het beter kan. Want wat is nu de beste manier om een fanbase op te bouwen?
